Solutions Architect (Presales) at dropbox

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Company Description

Dropbox is a leading global collaboration platform that's transforming the way people work together, from the smallest business to the largest enterprise. With more than 500 million registered users across more than 180 countries, our mission is to unleash the world’s creative energy by designing a more enlightened way of working. Headquartered in San Francisco, CA, Dropbox has more than 12 offices around the world.

Team Description

Our Sales & Channel team shares Dropbox Business with enterprises around the world and helps them understand the power Dropbox offers to teams at scale. We’re a collaborative and empathetic sales team, focused on understanding what businesses need to work better together.

Role Description

As a Solutions Architect for our Japan enterprise and mid-market sales teams, you’ll play a huge role in helping companies understand the value of Dropbox for Business. It’ll be your mission to demystify technology, optimize the sales process, and bash down any technical barriers that keep our customers from evaluating and adopting Dropbox. You will get to work with innovative companies in Japan.
 
日本のエンタープライズおよびミドルマーケットを対象とするセールスチームのソリューションアーキテクト(プリセールス)として、お客様がDropbox Businessの価値を理解するのを支援する上で大きな役割を果たして頂きます。 Dropboxの評価や採用の妨げになる技術的な障壁を排除したり、技術をわかりやすく説明したり、セールスプロセスを最適化することが使命となります。日本全国の革新的な企業と仕事をする機会があります。 

Responsibilities

  • Know every detail of Dropbox Business (including our third-party integrations), and understand how enterprise solutions are managed and secured.
  • Support the direct/outbound Sales team with technical product knowledge and objection handling in customer meetings, with travel as required.
  • Work closely with Engineering, Product, and Customer Success Management teams to ensure smooth prospect-to-customer transitions and long-term customer success.
  • Work with the Product Management team around product roadmap visibility and presentations and customer feedback/input from the field.
  • Help the sales team move toward closing by making customer product trials a positive experience.
  • Work with the marketing teams around events, online campaign support and other marketing support activities from a product solutioning perspective.
  • Work with our Channel team to help enable the growing set of Channel partners in terms of enablement and also supporting larger deals (with the sales team).
  • Help with RFIs and RFPs responses.
  • Dropbox Businessの詳細(サードパーティ製品とのインテグレーションを含む)を把握し、エンタープライズソリューションがどのように管理および保護されているかを理解する。
  • 顧客との打ち合わせにおいて、製品知識とオブジェクションハンドリングを駆使して、直販/アウトバウンドセールスチームをサポートする。(必要に応じて出張もあり)
  • 見込み客から顧客へのスムーズな移行と、長期的なカスタマーサクセスを達成するために、エンジニアリング、プロダクト、およびカスタマーサクセスマネジメントチームと緊密に連携する。
  • 製品ロードマップの可視化やプレゼンテーションの作成、および実際に利用している顧客からの声をインプットについてプロダクトチームと協力する。
  • 営業チームのクロージングを手助けするために、ポジティブな体験のできるトライアル環境を提供する。
  • 製品ソリューションの観点から、イベント、オンラインキャンペーンのサポート、その他のマーケティングサポート活動についてマーケティングチームと協力する。
  • チャネルチームと協力し、チャネルパートナーの拡大をイネーブルメントの観点で手助けする。また(ダイレクトセールスチームとも連携して)、大規模案件を支援する。
  • RFIおよびRFP対応を支援する。

 

Requirements

  • Passionate about contemporary technologies.
  • Love being in front of customers and helping them get excited and successful with technology.
  • Outstanding communication skills that enable you to converse easily with everyone from end users to C-level executives.
  • A deep understanding of computing systems and principles particularly around the delivery of hosted services.
  • At least 3+ years of enterprise software or SaaS/PaaS experience in a technical pre-sales or consulting role with a demonstrated track record of success.
  • Capable and excited about taking the charge on initiatives, running “projects” and leading colleagues and peers when needed.
  • Programming skills for PHP, Python, Perl or Java script is preferable
  • A strong desire to learn in a rapidly growing and dynamic startup environment.
  • Bachelor's degree or higher in computer science, engineering, information systems, or other technical major is preferred.
  • Fluency of Japanese (Writing, Reading and Speaking).
  • Business level of English (Writing, Reading and Speaking) as you will be working with colleagues globally.
  • Travel as required domestically and sometimes internationally.
  • Eligibility to work in Tokyo.
  • 最新技術への情熱
  • 顧客の前に立つこと、顧客を喜ばせること、技術の力で成功に導くことへの嗜好
  • エンドユーザーからCレベルのエグゼクティブまで、幅広いユーザーに応じた会話ができる優れたコミュニケーションスキル
  • 特にホスティングサービスの提供に関するコンピューティングシステムと理論への深い理解
  • 少なくとも3年以上のエンタープライズソフトウェアまたはSaaS / PaaSの技術的なプリセールスまたはコンサルティングの経験および成功実績
  • イニシアチブおよびプロジェクトの実行や、必要に応じて同僚や同僚をリードでき、それを楽しむことができるマインドセット
  • PHP、Python、Perl、またはJavaスクリプトなどのプログラミングスキルがあることが望ましい
  • 急速に成長しているダイナミックなスタートアップ環境で学ぶことへの意欲
  • コンピュータサイエンス、エンジニアリング、情報システム、またはその他の技術専攻の学士号以上が望ましい
  • ネイティブレベルの日本語力(ライティング、リーディング、スピーキング)
  • ビジネスレベルの英語力(ライティング、リーディング、スピーキング):海外の同僚と協業することになるため
  • 必要に応じて国内外の出張に対応できること
  • 東京勤務が可能なこと
Dropbox is an equal opportunity employer. We are a welcoming place for everyone, and we do our best to make sure all people feel supported and connected at work. A big part of that effort is our support for members and allies of internal groups like Asians at Dropbox, BlackDropboxers, Latinx, Pridebox (LGBTQ), Vets at Dropbox, Women at Dropbox, ATX Diversity (based in Austin, Texas) and the Dropbox Empowerment Network (based in Dublin, Ireland).